了解过酒店香薰的都知道，香格里拉在酒店加香、香味营销方面是数一数二的非常出色，无数的行业竞争者都以香格里拉为目标，探索香格里拉香味营销的秘诀，到底是什么让香格里拉香味营销如此成功呢？一方面是香格里拉品牌与文化底蕴，另一方面就是其香味营销的独特之处。
香味营销的运用在各行各业中越来越广泛，由起初很陌生的概念转化为商业场所的标配，尤其是追求生活质量、享受生活的人群，商业场所的传统服务已经满足不了当下的消费者了，而香味营销正好迎合消费者的心理，当消费者走进商业空间时，装修精美、贴心的服务、细致的装饰等都让消费者惊喜不已，不断发现商业场所品牌的美好之处，并产生深刻的印象，酒店香薰正是如此，利用高雅的香薰产品，萦绕客户的嗅觉系统，让客户对这种味道产生好奇，引起客户的好奇心，到最后熟悉这香味与品牌联系在一起，并口口相传，达到口碑营销的目的。
酒店管理者无时无刻不在想着如果提升酒店品牌的知名度和品牌形象，树立酒店品牌在消费者心中的地位，但目前各种营销手段层出不穷，能够使消费者接受的也了了无几，盲目的使用营销手段不但起不到好的作用，酒店香薰的运用让客户在不知不觉中感受到酒店品牌和形象，当客户走进酒店大堂的那一刻，酒店香薰便悄然地与客户接触，利用优雅、随性、浪漫、自由、芬芳、诱人的香味吸引客户，默默地建立起酒店与客户之间的情感联系，给客户产生深刻的印象，从而牢牢记住酒店品牌和名字。
酒店香薰最初是为了去除酒店内的异味、烟味等杂味，不管是谁都不愿意在一个充斥着异味的空间里，相反一个令人舒适的芳香空间中则会大大地增加客户的好感度与满意度。
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